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【12315投诉公示】农夫山泉新增2件投诉公示，涉及不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题等

2024-05-26 【字体：大中小】

本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，农夫山泉新增2件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：农夫山泉站点投诉基本信息：2024年03月20日，消费者甘**（手机尾号 8112，用户ID ****8467）反映其于2024年03月20日通过现场购买饮用天然矿泉水。投诉问题：可能存在售后服务->不履行自己明示或与消费者约定的三包义务问题，要求退货。处理结果：2024年03月20日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：温州市鹿城区市场监督管理局被投诉企业：北京农夫山泉饮用水有限公司投诉基本信息：2024年03月13日，消费者张**（手机尾号 3421，用户ID ****9649）反映其于2024年03月13日通过电视电话购物及邮购购买餐饮配送服务。投诉问题：可能存在安全->其他安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年03月20日，未达成调解协议处理部门：北京东城区市场监督管理局

近一个月内农夫山泉新增投诉公示1件，较上月环比增0.0%。近一个月公示调解成功率为100.0%，较上月增0.0%。

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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